Техника «Я – высказывание» является отличным способом разобраться со своими чувствами, эмоциями и взять ответственность за них, позволяет конструктивно выстраивать диалог, выражать свои интересы. В этом выражении Вы открыто сообщаете о своих чувствах, поэтому «додумать», воспринять информацию по-своему собеседник фактически не может, да и людям становится легче услышать друг друга, общение становится прозрачным.
Я – высказывание – это здоровый формат коммуникаций, прекрасная профилактика конфликтных ситуаций.
Я – высказывание – это здоровый формат коммуникаций, прекрасная профилактика конфликтных ситуаций. Грамотно сформулированное и выраженное я – высказывание улучшает самочувствие говорящего, регулирует отношения, дает возможность перевести их на новый уровень открытости и доверия, углубляет взаимопонимание.
С развитием навыков данной техники повышается эффективность саморегуляции. Умение идентифицировать и выражать свои эмоции позволит снизить уровень напряжения, стресса, улучшает настроение, а также развивается эмоциональный интеллект, становятся понятными чувства и состояния окружающих и близких людей, освобождается пространство для позитивных отношений.
Алгоритм «Я — высказывания»
- Объективно, безоценочно описать события, ситуацию без экспрессии, вызывающей напряжение («Когда я вижу, что…», «Когда это происходит…»);
- Описать свою эмоциональную реакцию, точно назвать свое чувство в этой ситуации («Я чувствую…», «Я огорчаюсь…»);
- Объяснить причины этого чувства и высказать свои по желания («Потому, что…», «Мне бы хотелось…»);
- Представить как можно больше альтернативных вариантов («Возможно…», «В следующий раз…»);
- Дать дополнительную информацию партнеру относительно проблемы (объяснение).
Формула — Ситуация + Я – чувство + Объяснение
Примеры — «Ты – высказывание» / «Я – высказывание»
- Диалог друзей. Молодой человек рассказывает другу о своей проблеме на работе: откуда ты все знаешь?! Ты можешь хоть раз помолчать и дослушать!? Вечно ты лезешь со своими советами. / Я злюсь. Когда я только начал рассказывать свою ситуацию, ты перебил меня и начал давать советы. Потому что я еще до конца сам не понимаю всю ситуацию, и быстрое решение может быть не верным. Мне нужно, чтобы ты выслушал меня до конца и только потом спросил, нужен ли мне совет или помощь.
- Ты никогда меня не слушаешь! / Когда я рассказываю о том, что для меня важно, а ты в это время сидишь в телефоне, мне становится неприятно, пожалуйста, будь внимательнее к тому, что я говорю (дай мне знать, что ты меня слышишь).
- Ты всегда ужасно себя ведешь! / В данной ситуации ты вел себя некрасиво. Меня обижает такое поведение. Ты умеешь быть другим, поэтому, пожалуйста, в следующий раз будь более сдержан.
- Ты думаешь только о своей работе! Я для тебя вообще на самом последнем месте, я тебе вообще не нужна! Тебя вообще не волнует, что я постоянно одна! / Я чувствую грусть, когда в очередной вечер я дома совершенно одна. Поэтому мне кажется, что я теряю отношения с тобой. Мне хотелось бы (нужно) проводить больше времени вместе, знать как дела у тебя, делиться тем, как прошел мой день, обсуждать наши планы на будущее.